《易經觀卦》曰:“風行地上,觀;先王以省方觀民設教。”意思是說:“《觀卦》的卦象是坤(地)下巽(風)上,為風吹拂于地上而遍及萬物之表象,象征瞻仰。先代君王仿效風吹拂于地而遍及萬物的精神,視察四方,留心民風民俗,用教育來感化民眾。”
《觀卦》告訴我們,要善于觀察事物,分析該事物的實質以及其背后的東西,從而制定相應的策略,以指導實際行動,千萬不要在沒有弄清楚該事物的實質之前盲目跟風。
經商做生意最忌諱的就是跟風。“十個店面九個衣,還有一個賣布匹”,這樣做生意是很難成氣候的。做生意,不重復別人的東西,很重要;讓別人無法重復你自己的東西,更重要。
一位年輕人與下崗的妻子在城里租了一間門面開小吃店,賣的是餛飩、面條、包子、餃子等,店開了兩個月,連門面費和稅金都
沒有賺回來。
經過一番市場調研,他們找到問題的癥結:自己賣的是“大路貨”,這樣的小吃店一條街上就有十幾家,而且它們都比自己的店開得早,己經形成了相對固定的顧客群,因此在顧客的爭奪戰中,新店處于非常不利的地位。
由于該地離海比較近,于是這對夫妻決定確立自己的特色——“海鮮餛飩”、“海鮮面條”。他們用紫菜、蝦米、海蜇皮做主料,為了消除海鮮的腥味,他們又加了榨菜去腥。“海鮮餛飩”的招牌一掛,吃早點的人蜂擁而來?,F在這對夫妻己擁有好幾間自己的門面,生意越做越大。別人見他的生意好,馬上跟他學,可他妙招頻出,別人跟不上,他的生意始終比別人好。
許多商人都認為,與其自己獨辟蹊徑冒險開發新產品,還不如模仿、跟風更保險、更實在一些。有的人甚至連研究別人產品的功夫都沒有,盲目跟風。某一產品賣得好了,趕緊推出第二代、第三代,新瓶裝舊酒,換湯不換藥,其他企業也紛紛效仿,直到把這個牌子搞砸。
新產品與新技術確實比較容易爭得優勢,但是,產品與技術很容易被競爭對手復制或模仿,也許過不了多久,相似的產品就會在市場上出現了,甚至比原產品缺陷更少、使用更方便、價格更實惠。因此,新產品只能爭得暫時的而不是永久的優勢。
要想保持長久的優勢,一定要有對手不易模仿的特色。比如可口可樂,它的配方中有一種“神秘物質”,上百年來,很多競爭對手爭相研究,都沒能弄清它究竟是什么,所以可口可樂一直都是一種特色鮮明的王牌飲料。因此,在做生意時,最好不要一味模仿別人,要建立起自己的特色,并一直堅持下去,直到它被市場所接受。
1954年,日本航空公司開辟了第一條國際航線。跟美國的大型航空公司相比,日本航空公司不過是一個小弟弟,不具備任何技術優勢。為了提升競爭力,日本航空公司在這條航線上全部聘用美國飛行員,以增強乘客對安全飛行的信心。在服務方面,卻著重強調曰本文化的特點。
首先在廣告上,刻意強調日本航空小姐的特色服務,為人們勾勒出一個完美的日本女性的形象。經過多次完善,這個廣告形象定位是:
一位身穿和服的日本女性,模樣甜美可愛,笑容溫馨動人,儀表優雅別致,她笑盈盈地雙手托盤奉茶,溫柔地指導旅客如何用筷子;她注目微笑,纖手半掩櫻唇……總之,一舉一動都充分展示了曰本女性的柔美溫順。
當這個形象廣告在世界各大都市的傳播媒體上反復播出后,深深打動了各地乘客的心,使日航知名度直線上升。許許多多的外國旅客,都特別渴望乘坐日航的飛機,以便好好體驗一下日本女性優雅柔順的款待。
當然,日本航空公司并非只是如此宣傳而己,它的空中服務確實溫馨動人,公認世界第一。所以,它的業務迅速擴大,市場地位也迅速攀升,至1996年,已躍居為世界第五位。產品或服務的特色與環境有關,一種在此地習以為常的東西,換個地方可能就是特色。商人要在自己所處的地方隨時保持特色。
關鍵詞:觀卦智慧